“大同商会”金陵分部位于城东，是一座五进的大院。前院是铺面和接待区，中院是办公和会议区，后院是仓库和员工宿舍，功能分区明确，管理井然有序。
韦小宝被带到分部总管司马青竹面前——这是司马青衫的族弟，四十多岁，精于商道，是“大同商会”在金陵的实际负责人。
“青竹先生，”带路的人介绍道，“这位是韦小宝，陈公子亲自任命的新任业务主管，负责城西三家铺面。”
司马青竹打量韦小宝几眼，眼中闪过一丝讶异——太年轻了，而且看气质不像读书人，倒像……市井出身。
但他知道能被陈公子（南宫宸化名）亲自任命的人，必有特殊之处，所以态度很客气：“韦主管，欢迎。城西三家铺面：杂货铺、布庄、粮油店，都是老店了，经营状况尚可，但有待提升。”
韦小宝恭敬行礼：“还请青竹先生多多指教。”
“好说，”司马青竹拿出一份文书，“这是三家铺面的基本情况，包括人员、货品、账目、近期业绩等。你先看看，有不明白的随时问我。”
韦小宝接过文书，厚厚一沓，心中暗惊——这可比他之前管的杂货铺复杂多了。
但他面不改色，认真翻看。
文书内容很详细：
城西杂货铺（原韦小宝管理）
· 掌柜：钱掌柜（留任）
· 员工：5人
· 月均利润：120两（近期提升）
· 主要货品：日杂百货
城西布庄
· 掌柜：孙掌柜（从业30年）
· 员工：8人
· 月均利润：200两
· 主要货品：布匹绸缎
城西粮油店
· 掌柜：周掌柜（原粮行伙计晋升）
· 员工：6人
· 月均利润：150两
· 主要货品：米面油盐
三家店加起来，月利润四百七十两，在城西算中等水平。
韦小宝看完，心里有数了。
司马青竹问：“韦主管，有什么想法？”
韦小宝想了想，道：“青竹先生，小的想先实地看看三家铺面，和掌柜伙计们聊聊，再制定具体方案。”
“可以，”司马青竹点头，“给你三天时间。三天后，我要看到初步计划。”
“是！”
韦小宝没有耽搁，当天下午就去了布庄。
布庄位于城西主干道，位置很好，两层楼，一楼卖普通布匹，二楼卖绸缎和成衣。孙掌柜是个干瘦老头，戴着老花镜，正在柜台后打算盘。
见韦小宝进来，孙掌柜抬了抬眼，淡淡道：“韦主管来了。随便看吧。”
语气不冷不热。
韦小宝也不介意，在铺子里转了一圈，观察货品摆放、顾客流量、伙计服务……
他发现几个问题：
第一，货品摆放没有章法。普通布匹和绸缎混放，客人想找便宜的布，得在绸缎堆里翻。
第二，价格标签不全。很多布匹只标了品名，没标价格，客人得反复问。
第三，二楼成衣区冷冷清清，几乎没人上去。
韦小宝又观察了半个时辰，发现进店的客人不少，但成交率不高——很多客人看看就走，或者只买少量布匹。
他走到柜台前，笑道：“孙掌柜，生意不错啊。”
孙掌柜哼了一声：“马马虎虎。比不得韦主管的杂货铺，一个月利润翻倍。”
这话带着刺，显然对韦小宝这个“空降”的年轻主管不服气。
韦小宝不恼，反而诚恳道：“孙掌柜，小的今天来，不是来指手画脚的，是来学习的。您在布行干了三十年，经验丰富，小的想请教您几个问题。”
这话说得谦逊，孙掌柜脸色稍缓：“什么问题？”
“第一，咱们布庄的主要客人是哪些人？”
“这还用问？”孙掌柜道，“普通百姓买粗布做衣裳，富家小姐太太买绸缎做礼服，偶尔有裁缝铺来批量进货。”
“第二，普通百姓和富家小姐，他们来买布的时机和习惯有什么不同？”
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