清晨六点,城市还陷在半明半暗的灰蓝色里。
联盟园区门口的电子屏已经亮起,滚动着两行字:
【寒潮黄色预警】
【今日最低气温-5℃,请注意防寒保暖,心脑血管疾病患者减少晨练】
念宝把车停好,刚下车,一股冷风就顺着领口钻进去,她忍不住缩了缩脖子。
“念宝女士早!”门口的保安大叔把手从袖筒里抽出来,给她敬了个礼,“今天冷得厉害,您多穿点。”
“您也一样。”念宝点头,目光扫过他脚边——那里放着一个小纸箱,里面是几副手套和暖宝宝。
“这是……”她问。
“园区发的冬季防护包。”保安大叔笑,“昨天小刘给我们送的,说这是‘一线守门人’的冬季守护。”
念宝心里一暖:“用起来。”
走进办公楼,三楼数据中心已经灯火通明。巨大的弧形屏幕上,左侧是欧洲北部的气温分布图,大片蓝色和紫色覆盖着地图,像一层厚厚的霜;右侧是心脑血管急诊量曲线,虽然比前几天平缓了一些,但仍维持在高位。
“早。”陆泽言站在屏幕前,手里拿着一杯还冒着热气的黑咖啡,“欧洲那边刚发来凌晨四点的数据。”
“怎么样?”念宝走过去。
“比上周同一时段下降了12%。”陆泽言指了指曲线,“这是启动‘冬季慢病守护示范区’后的第七天,趋势开始往下走了。”
念宝松了口气:“是个好信号。”
“但有个具体病例,”陆泽言话锋一转,“很典型,我想让你看一眼。”
他在屏幕上点开一个文件,是一份英文病例报告,旁边附了几张照片。
【患者:Müller,男,72岁,独居,高血压病史10年,长期不规则服药。】
【事件:寒潮当晚突发胸痛,自行含服硝酸甘油后未缓解,仍拒绝就医。次日清晨被邻居发现倒在家中厨房。】
【处理:邻居通过社区“冬季守护联络群”联系社区医生,医生携带心电图机上门,初步判断为急性心梗,立即启动绿色通道,直接送导管室。】
【结局:血管开通成功,目前生命体征平稳。】
照片里,是一间略显凌乱的小公寓:厨房地上有一滩已经干了的水渍,冰箱上贴着几张电费催缴单,还有一张泛黄的全家福。
“这是我们示范区里,第一个通过‘家庭访视+绿色通道’救回来的老人。”陆泽言语气很平静,“也是最典型的那一类——独居、慢病、不愿就医。”
念宝盯着那张全家福看了几秒,照片里的小男孩笑得很灿烂,应该是老人的孙子。
“他的子女呢?”她问。
“在另一个城市工作。”陆泽言翻到下一页,“我们在做红名单梳理时,社区医生上门过一次,他当时拒绝了所有建议,说‘我身体好得很,不用你们操心’。”
“那这次怎么会……”
“因为邻居。”陆泽言点开一段聊天记录截图,是社区“冬季守护联络群”里的对话:
【邻居A:Müller今天早上没出来倒垃圾,有点反常。】
【社区医生:我去看看。】
【邻居B:他昨天晚上好像咳嗽得很厉害。】
【社区医生:已到门口,无人应答。我联系急救中心和开锁公司。】
“这是我们在示范区里新加的机制。”陆泽言说,“给独居老人的邻居、物业、志愿者都建了一个小群,让‘看得见’的人,成为第一环守护。”
念宝点头:“所以,他其实是被‘邻居+社区医生+急救系统’一起救回来的。”
“对。”陆泽言合上文件,“这也是我们要在国内农村试点时,需要特别注意的——农村没有那么多‘邻居群’,但有‘村民微信群’,有‘村口小卖部’,有‘广场舞队’。”
念宝若有所思:“农村的‘看得见’的人,和城市不一样。”
“所以方案不能照搬。”陆泽言看着她,“这也是我让你看这个病例的原因。”
……
上午十点,国内项目组在小会议室开会。
桌上摆着两份方案:一份是
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